BAC+3 Responsable d'agence et de commerce - IFAG BREST
Prenez les commandes du développement commercial
Le BAC+3 Responsable d’agence et de commerce vous forme à piloter une activité commerciale, encadrer une équipe et contribuer à la stratégie de votre entreprise.
Vous développerez des compétences en management, relation client, développement commercial et performance, avec une maîtrise des outils et plans d’action pour attirer, fidéliser et conseiller vos clients.
Aperçu du programme de formation
La certification :
- Certification reconnu par l’État
- Enregistré le 19/07/2024 jusqu’au 19/07/2026
- Accréditée par le Ministère du Travail
- Certification accessibles par V.A.E et V.A.P
Les compétences clés développées :
- Conception d’une offre commerciale
- Pilotage de la performance et de la rentabilité
- Supervision des opérations commerciales
- Gouvernance opérationnelle et économique
Certification professionnelle de niveau 6 « Responsable d’Agence et de Commerce » enregistrée au RNCP sous le numéro 39395 par décision du directeur général de France Compétences en date du 19/07/2024, délivrée par AFMGE, code nsf 312
Développer l'offre de produits et de services d'une agence ou d'un commerce
Vous analysez le marché, identifiez les attentes des clients et définissez une offre de produits et services adaptée.
Objectif du bloc :
- Réaliser une veille de marché et identifier les opportunités
- Analyser le parcours client et les attentes consommateurs
- Définir et positionner l’offre de produits et services
- Élaborer un plan d’actions marketing et commerciales
- Évaluer la performance et ajuster la stratégie »
Ce bloc vous prépare à concevoir une offre pertinente et différenciante, en phase avec les tendances de consommation et la stratégie globale de l’entreprise.
Modules dédiés : veille stratégique, analyse des parcours clients, positionnement marketing, planification opérationnelle.
Mises en situation : diagnostic de marché, construction d’une offre complète, plan d’actions et présentation devant jury.
Suivi pédagogique : accompagnement individuel, ateliers pratiques et évaluation continue via fiches action et missions immersives.
Placer l’expérientiel et la communauté au cœur de la relation client
Vous développez des expériences clients mémorables et fédératrices en mobilisant les leviers de l’événementiel, du digital et de la distribution.
Objectif du bloc :
- Gérer et suivre la e-réputation de l’agence ou du commerce
- Scénariser et animer l’espace de vente pour valoriser l’expérience client
- Développer et animer une communauté en ligne et hors ligne
- Mettre en œuvre une stratégie de relation client personnalisée
- Intégrer une logique de distribution responsable et durable
Ce bloc vous prépare à transformer la relation client en véritable levier de différenciation et de fidélisation, en plaçant l’expérience vécue et l’engagement communautaire au centre de la stratégie commerciale.
Modules dédiés : community management, gestion de la e-réputation, scénarisation de l’expérience client, relation et fidélisation.
Mises en situation : création et animation d’une communauté, organisation d’événements expérientiels en magasin ou agence, gestion d’avis en ligne.
Suivi pédagogique : ateliers collaboratifs, missions immersives et accompagnement personnalisé dans le déploiement d’actions concrètes.
Piloter les équipes opérationnelles d’une agence ou d’un commerce
Vous développez vos compétences managériales pour organiser, recruter et animer les équipes au service de la performance collective.
Objectif du bloc :
- Organiser et ordonnancer les équipes de l’agence ou du commerce
- Conduire le processus de recrutement et d’intégration
- Animer une équipe autour d’objectifs partagés
- Développer les compétences relationnelles et commerciales des collaborateurs
- Mettre en œuvre des outils de suivi et de motivation
Ce bloc vous prépare à exercer un rôle de manager de proximité capable d’engager son équipe, d’optimiser l’organisation opérationnelle et de répondre aux enjeux de performance dans un environnement commercial en constante évolution.
Modules dédiés : management opérationnel, ordonnancement des équipes, techniques de recrutement, animation et motivation.
Mises en situation : conduite d’entretiens, jeux de rôle managériaux, pilotage d’une journée immersive en conditions réelles.
Suivi pédagogique : accompagnement personnalisé, ateliers de co-développement et restitution d’une fiche action.
Gérer les opérations financières, administratives et logistiques d’une agence ou d’un commerce
Vous apprenez à assurer la gestion quotidienne de l’activité commerciale à travers toutes les étapes de la vente.
Objectif du bloc :
- Élaborer et suivre un budget prévisionnel
- Gérer les achats et coordonner la supply chain
- Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs et des clients
- Mettre en œuvre une exploitation responsable et durable de l’activité
Ce bloc vous prépare à optimiser les ressources financières et logistiques tout en garantissant la conformité réglementaire et la performance commerciale. Vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées pour soutenir la rentabilité et la durabilité des opérations.
Modules dédiés : pilotage budgétaire, achats et approvisionnements, supply chain, merchandising, exploitation responsable.
Mises en situation : étude de cas budgétaire, simulation de gestion d’approvisionnement, mission immersive en conditions réelles.
Suivi pédagogique : bilans intermédiaires, coaching individuel et restitution d’une fiche action.
Modalités d’évaluation
Évaluations “terrain” en immersion : Journées immersives par bloc et mission terrain
Livrables opérationnels : Fiches action notées en fin de blocs (rédaction et justification des choix).
Épreuve certificative transversale : Mission Action Certificative avec deux temps — méthodologie puis restitution orale.
Dossier/présentation professionnelle : productions et présentations liées aux projets (ex. journée/mission immersive) servant à valider les compétences des blocs.
Et après, Quels sont les débouchés métiers ?
Grâce à ce programme, vous développerez les compétences nécessaires pour diriger une unité de profit, gérer les fonctions support (finance, logistique, achats) et évoluer vers des responsabilités managériales solides
Directeur d’agence
Responsable de magasin
Directeur de petite ou moyenne entreprise
Responsable adjoint
Responsable de site
Responsable réseaux de franchise, affilié indépendant
Et la poursuite d’études ?
Suite à la validation de cette certification, vous aurez la possibilité, au sein de l’IFAG, de suivre la formation BAC+5 Manager de commerce et de centre de profit, ou tout autre formation de même niveau (RNCP – Niveau 7 Européen I équivalent Bac+5) dans ce domaine de formation (formations aux métiers du commerce et management).
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences.
En cas de validation partielle de cette certification, l’apprenant se verra délivrer un certificat de réussite pour chacun des blocs compétences qu’il aura validé. Voir la page dédiée aux passerelles et équivalences
Découvrez comment RÉVÉLEr VOTRE TALENT avec l’alternance
À l’IFAg, l’alternance est possible dès la 3e année de la formation. Ce rythme d’apprentissage vous permet de conjuguer enseignement académique et expérience professionnelle en entreprise. Véritable tremplin vers l’emploi, l’alternance favorise l’acquisition de compétences concrètes, la mise en pratique des savoirs et une insertion professionnelle facilitée à l’issue du diplôme.
Je m'inscrit en moins de 15 jours
1
Prise de contact
& candidature
Vous êtes titulaire du bac (ou équivalent) ? Déposez votre dossier en ligne ou sur le campus.
1
2
Dépôt
du dossier
2
Nous vérifions l’adéquation entre votre profil et la formation que vous avez choisie.
3
Entretien
de motivation
Nous organissons un échange avec l’équipe pédagogique pour évaluer votre projet et votre motivation.
3
4
Réponse
d’admission
Après les tests d’admissions, vous recevez une réponse sous 72h après votre entretien !
4
Les tarifs et financement
Les frais de dossier s’élèvent à 95€, une réduction de 50% est possible pour les étudiants boursiers et les demandeurs d’emploi sous réserve d’un justificatif. Des solutions de financement sont disponibles pour tous les profils, un conseiller vous aide à identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
- Aucun frais de scolarité pour l’étudiant
- Vous êtes rémunéré(e) pendant toute la durée du contrat
- Frais de dossier remboursés à la signature du contrat
- Plusieurs aides possible, permis de conduire, équipement, mobilité
Les points forts
N°1 des écoles de management entrepreneurial de Brest (N°8 en France)
98% d’intervenants professionnels
Pédagogie expérientielle à travers nos 6 laboratoires, 8 associations étudiantes et ses 25 startups et entreprises en résidence
Découvrez votre futur campus
Choisir l’IFAG, c’est bénéficier d’un campus moderne, conçu pour favoriser votre apprentissage. Les étudiants évoluent dans un environnement riche en espaces spécialisés et en outils technologiques leur permettant de se confronter aux réalités de leur futur métier.
Le campus met à disposition :
- un amphithéâtre
- une médiathèque
- un espace de co-working,
- une salle informatique équipée
- des salles de cours ouvertes et connectées
- un plateau télé
- une salle Mac (Digital Lab)
- un studio podcast
Ces infrastructures diversifiées offrent un terrain d’expérimentation unique, favorisant le learning by doing et la découverte des solutions innovantes de chaque secteur.
Foire aux questions
À qui s’adresse ce BAC+3 Responsable d'agence et de commerce ?
Le BAC+3 IFAG en 1 an s’adresse aux titulaires d’un Bac+2 validé (BTS, DUT, Licence 2, BUT ou équivalent) qui souhaitent obtenir un diplôme Bac+3 reconnu et acquérir rapidement des compétences en management, gestion de projet, marketing et développement commercial. Il convient à celles et ceux qui souhaitent accéder rapidement à un poste à responsabilités ou intégrer un cursus Bac+5.
Quelle est la durée du BAC+3 Responsable d'agence et de commerce ?
Le programme se déroule sur 1 année universitaire, avec un rythme alterné (contrat d’apprentissage, professionnalisation) ou en formation initiale. Il est conçu pour permettre une montée en compétences rapide, avec des enseignements professionnalisants et des projets concrets.
Quels sont les débouchés après la certification Responsable d'agence et de commerce ?
Ce diplôme ouvre la voie à de nombreux postes dans des environnements variés :
- Chargé(e) de développement commercial
- Assistant(e) chef de projet
- Responsable adjoint(e) de point de vente
- Chargé(e) de marketing opérationnel
- Responsable administratif
Les diplômés peuvent également poursuivre vers Bac+5 dans les domaines du management, de la stratégie, ou de la gestion d’entreprise.
Quelles compétences vais-je acquérir ?
En suivant ce BAC+3, vous développerez des compétences concrètes et transversales telles que :
- Pilotage de projet et management d’équipe
- Stratégies marketing et commerciales
- Gestion budgétaire et reporting
- Techniques de vente et négociation BtoB
- Utilisation des outils numériques professionnels
Vous serez formé(e) pour évoluer en autonomie dans un environnement opérationnel.
Comment candidater au BAC+3 Responsable d'agence et de commerce ?
Voici les étapes à suivre :
1 – Remplissez le formulaire de candidature en ligne sur notre site.
2 – Joignez votre CV, lettre de motivation et vos derniers relevés de notes.
3 – Passez un entretien de motivation avec l’équipe pédagogique.
4 – Recevez une réponse d’admission rapide, sous 72 heures selon les places disponibles.
Est-ce que le diplôme est reconnu par l’État ?
Oui, ce BAC+3 délivre un titre certifié de niveau 6, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), reconnu par l’État. Cette reconnaissance garantit sa valeur académique et professionnelle sur le marché de l’emploi.
Quels sont les avantages à faire son Bac+3 à l’IFAG Brest ?
Étudier à l’IFAG Brest vous permet de bénéficier :
- D’une formation professionnalisante et personnalisée
- D’un accompagnement carrière sur mesure (coaching, aide à l’alternance)
- D’une équipe pédagogique composée de professionnels en activité
- D’un réseau d’entreprises partenaires au niveau local et national
- D’un cadre dynamique et innovant, propice à l’entrepreneuriat et à l’insertion professionnelle
Peut-on poursuivre ses études après la certification Responsable d'agence et de commerce ?
Oui, ce Bac+3 est conçu pour faciliter l’entrée en Bac+5, notamment dans les domaines suivants :
- Management de Business Unit
- Marketing stratégique et digital
- Gestion d’entreprise
Vous pouvez également intégrer des écoles de commerce, un MBA ou suivre un Bac+5 en alternance à l’IFAG ou dans un autre établissement.
Quelles sont les conditions pour obtenir la certification ?
Pour valider votre Bac+3, vous devez :
- Valider l’ensemble des blocs de compétences du programme
- Réussir les évaluations continues et examens finaux
- Réaliser et valider une expérience en entreprise (alternance ou stage)
- Présenter un projet professionnel ou mémoire de fin d’études
Chaque bloc de compétences est capitalisable, ce qui permet une validation souple du parcours.
Découvrez les formations qui pourraient vous intéresser
SUP IMMO
Bac à bac+5
APPRENTISSAGE
Initial
- école des métiers de l’immobilier
- Certification de niveaux 5,6 et 7
Hospitality and Tourism Business School
Bac à bac+5
APPRENTISSAGE
Initial
- ÉCOLE SUPÉRIEURE D’HÔTELLERIE ET DE TOURISME
- Certification de niveaux 5,6 et 7
School Of Sport Business
Bac à bac+5
APPRENTISSAGE
Initial
- école qui forme à tous les métiers du sport business
- Certification de niveaux 6 et 7
La Digital School
Bac à bac+5
APPRENTISSAGE
Initial
- école supérieur du digital
- Certification de niveaux 6 et 7
