À propos de la Formation continue

I Description :

Appréhender les différentes fonctions de l’entreprise afin d’en comprendre les mécanismes et maîtriser les principaux outils et techniques de management.
Acquérir une vision globale stratégique et opérationnelle.
Savoir gérer les projets et les services dans leurs différentes dimensions (budgétaire, marketing, etc…).

I Programme :

• Séminaire d’intégration
• Diagnostic stratégique
• Projet diagnostic ;
• Diagnostic digital
• Diagnostic financier ;
• Diagnostic ressources
  humaines ;
• Diagnostic marketing
• Stratégie et management d’entreprise
• Approche stratégique de l’entreprise ;
• Mise en œuvre de la stratégie
• Stratégie financière
• Politique et stratégies financières ;
• Choix des investissements
• Contrôle et gestion des risques de l’entreprise
• Audit et analyse des risques
• Management des ressources humaines
• Stratégie commerciale et marketing
• Management des opérations

I Description :

Le (la) titulaire de la certification est capable de :

• Concevoir la stratégie de communication globale de l’entreprise
  Analyser le contexte et identifier les tendances majeures de l’environnement de l’organisation déterminant les axes stratégiques de la communication globale
  Elaborer un bilan diagnostic complet du capital marque et des valeurs identitaires de l’organisation articulant une stratégie de communication globale adaptée et cohérente
  Réaliser une cartographie détaillée de l’environnement médias et hors-média définissant un positionnement marketing et communication novateur et différenciateur
  Elaborer le plan de communication médias et hors médias en justifiant et motivant les arbitrages effectués
• Déployer et piloter la stratégie de communication globale de l’entreprise
  Construire le plan de communication globale sous ses différents aspects en planifiant sa mise en œuvre à l’aide des outils et des moyens appropriés
  Piloter la diffusion du plan de communication stratégique en interne et en externe à l’aide des outils et plateformes appropriées à chaque cible nationale ou internationale
  Décliner la charte graphique et la stratégie de marque dans l’élaboration des différents supports de communication associés
  Contrôler et évaluer en continu les retombées des campagnes de communication à l’aide de tableaux de bords intégrant les indicateurs synthétiques d’acquisition, de rentabilité et d’impact
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale
  Elaborer une stratégie digitale cohérente à partir d’une analyse de l’expérience client souhaitée et des objectifs stratégiques de la marque
  Concevoir et mettre en œuvre une stratégie social média en appliquant avec maîtrise les outils, techniques et contenus adaptés à chaque cible et à chaque support
  Identifier et saisir les opportunités d’innovation et de synergies tout au long du parcours client en mobilisant les différents supports de communication
  Définir la performance des actions digitales et évaluer les taux de retours sur investissement de manière à ajuster, corriger et optimiser la stratégie en place
• Manager et encadrer les équipes de communication
  Structurer et organiser le service communication, le coordonner et l’animer en assurant un relais managérial constant tant au niveau collectif qu’individuel
  Planifier et contrôler le travail des différents acteurs et relais en mode projets à l’aide des outils et des techniques appropriés
  Recruter et accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement à l’aide de d’outils efficaces et de méthodes de management bienveillantes
  Recueillir et analyser les besoins en formation permettant d’élaborer une proposition de plan de formation étayée et budgétée.
• Déterminer, structurer et mettre en place une communication d’influence
  (stratégie d’influence) et d’e-influence de l’entreprise
  Définir et élaborer les contours d’une stratégie d’influence efficace à partir d’une cartographie formelle et dynamique des « stakeholders » accompagnée d’un plan d’action
  Formuler des préconisations managériales en termes de réputation et de risques permettant d’élaborer une stratégie de gestion préventive des crises
  Structurer et organiser les relations presse en utiliser les outils de gestion des relations adéquats
  Développer une stratégie de relations Publics et rédiger les messages en cohérence avec les objectifs et les valeurs de l’organisation

 I Programme :

Bloc de compétences :

• Concevoir la stratégie de communication 360°
  
• Déployer et piloter la stratégie de communication 360°
  
• Conduire la stratégie de communication digitale
  
• Manager les équipes
  
• Conduire la stratégie de communication d’influence
  
• Développer et animer un réseau de partenaires
  
• Parcours d’approfondissement
  
• Parcours stratégie média et création publicitaire
  
• Parcours communication institutionnel & marque employeur
  
• Parcours digital, tendances & influenceurs
  
• Travaux professionnels
  
• Pilotage de projet stratégique
  
• Mémoire professionnel
  
• Expertises
  
• Open’com
  
• Serious game : gestion de crise
  
• Séminaire de rentrée

I Description :

• Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
• Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, le mettre en œuvre, l’animer et l’évaluer
• Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
• Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
• Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
• Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
• Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes.
• Développer un management participatif
• Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
• Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
• Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
• Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
• Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Programme :

• Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
• Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, mettre en œuvre, animer, évaluer
• Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
• Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
• Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
• Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
• Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes
• Développer un management participatif
• Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
• Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
• Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
• Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
• Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Description :

L’expert(e) en informatique et systèmes d’information participe au développement et à la maintenance des applications informatiques Il(elle) assume la responsabilité de l’avancement d’un projet ou des bonnes performances des systèmes et réseaux. Il propose des solutions en termes de système d’information et d’organisation. Grâce à de fortes connaissances techniques (langages, systèmes, réseaux, base de données), et à la bonne connaissance des métiers de l’entreprise, il(elle) est à même d’intervenir sur le système d’information de l’entreprise, et peut exercer différentes fonctions telles qu’ingénieur(e) d’études/développement ou chef de projet ou consultant(e) ou ingénieur(e) réseaux/systèmes.

En tant qu’ingénieur d’études/développement, il participe à la conception, la conduite, le développement, la mise en œuvre et la maintenance d’applications informatiques, d’objets et de composants logiciels. Il est plus particulièrement chargé d’analyser et de programmer en respectant les spécifications définies préalablement. Il participe aux études préalables (cahier des charges). Il assure l’analyse fonctionnelle et la conception technique et/ou le codage, la mise au point et la documentation des programmes dans le respect des normes en vigueur et/ou le prototypage, l’adaptation et le paramétrage des progiciels applicatifs.

En tant que chef de projet, il est responsable au quotidien de l’avancement d’un projet et donc de la satisfaction de son client. Il intervient dès la phase d’étude qui lui permet de déterminer le temps nécessaire à la réalisation du projet, le budget qu’il faut lui affecter ainsi que la composition et l’organisation de l’équipe de développement. Une fois le projet en route, il coordonne le travail des différents intervenants, adaptant le planning en fonction de l’avancement. Au quotidien, il est l’interlocuteur principal du commanditaire et n’a qu’un objectif : terminer le projet dans les délais sans avoir dépassé le budget, le tout en ayant répondu aux attentes du client. Il anime une équipe interne ou externe chargée d’intégrer un progiciel ou de développer une solution spécifique. Il assure la gestion économique (durée de réalisation) financière (budget) humaine (composition et organisation de l’équipe de développement). il coordonne les intervenants et adapte le planning suivant l’avancement.

En tant que consultant, il doit proposer des solutions techniques et/ou organisationnelles, à un client souhaitant faire évoluer son système d’information. Son domaine d’expertise varie : une technologie, un secteur (banque, assurance, distribution ou autre) ou une fonction (production, marketing, commercial ou autre). Sa mission peut se diviser en trois grandes phases : d’abord, aider les utilisateurs à formaliser leurs attentes en procédant à l’analyse de l’existant. La deuxième phase consiste à proposer la solution la mieux adaptée à la problématique du client, ce qui implique une excellente connaissance de l’entreprise, de ses métiers, mais aussi de la concurrence, des évolutions technologiques. Lors de la dernière phase, il accompagne la réalisation du projet. Il analyse les organisations, les procédures métiers, les flux d’information. Il propose des solutions en termes de système d’information et d’organisation en vue d’améliorer la compétitivité de l’organisation.

En tant qu’ingénieur réseaux/systèmes, il a pour mission principale de mettre en place des systèmes d’exploitation, des réseaux et des logiciels de base dont il a la responsabilité (maintenance, compatibilité, optimisation des performances, évolution). Avec l’ouverture grandissante des systèmes vers l’extérieur et le développement d’outils tels ceux utilisés pour la gestion de la relation client ou la gestion de la chaîne logistique, l’ingénieur réseaux/système doit aussi assurer une veille technologique permanente afin d’anticiper les grandes évolutions des systèmes

I Programme :

• Bloc 1 – Assurer des fonctions d’encadrement
  • Management des S.I.
  • Management des Ressources
  • Ethique & Evolution du S.I.
  • Stratégie financière

• Bloc 2 – Méthodes & Projet
  • Management de Projet
  • Méthode de Gestion de Projet
• Bloc 3 – Gestion des Données & Business Intelligence
• Gestion des données
• Business Intelligence
• Bloc 4 – Développer
  
  
• Bloc 5 – Développer des infrastructures Systèmes & Réseaux
  
  
• Bloc 6 – Manager et conseil ERP

I Description :

• Analyser les besoins et élaborer des propositions tenant compte de la spécificité du contexte externe, de la culture du système client, de l’implication de ses acteurs
• Concevoir un système de veille sur les appels d’offres, le mettre en œuvre, l’animer et l’évaluer
• Analyser et décoder les finalités et enjeux de tout appel d’offres
• Manager la mise en œuvre d’une stratégie de marketing et de communication
• Etablir la cartographie des compétences nécessaires à chaque projet
• Se doter de critères de choix qu’il s’agisse de monter des partenariats ou de recruter des collaborateurs
• Choisir le style de management le plus adéquat aux projets et aux personnes
  Développer un management participatif
• Piloter l’action de consultance dans toutes ses dimensions : organisationnelle, financière, humaine
• Construire et utiliser les outils de pilotage, de suivi et d’évaluation
  Concevoir des dispositifs dans une démarche d’innovation
• Anticiper et mesurer la nature du changement induit dans le système client et l’accompagner
• Manager chaque projet et l’équipe d’intervention en tenant compte des compétences, cultures et motivations du système client

I Programme :

• Economie de l’hôtellerie & du tourisme
• Géographie & sociologie du tourisme
• Contrôle de gestion & analyse financière en hôtellerie
• Droit des contrats
• Marketing stratégique
• Marketing digital
• Management du E-tourisme
• Community management
• Gestion des ressources humaines dans le secteur hôtelier & touristique
• Revenue & Yield management
• Hotel asset management
• Big DATA & hôtellerie
• ERP pour l’hôtellerie (RMS PMS APPS)
• Distribution hôtelière et opérateurs touristiques (CRS, OTA, IDS)
• Fondamentaux de la tarification en hôtellerie
• Management stratégique
• Business plan appliqué à un projet hôtelier, touristique ou restauration
• Droit de la franchise
• Droit approfondi appliqué à l’hôtellerie & au tourisme
• Contrôle de gestion & analyse financière en hôtellerie
• Gestion des Ressources Humaines dans le secteur hôtelier & touristique
• Revenue & Yield management
• Big DATA & Tourisme
• Management du E-tourisme
• Management du transport
• Management de l’innovation touristique et hôtelier
• Créativité
• Intelligence Artificielle en tourisme & hôtellerie
• Thèse professionnelle